📜 Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Purpratix collecte différentes catégories de données afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme.

1.1 Données fournies par l’utilisateur

Lors de la création et de l’utilisation du compte, nous collectons :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de boutique : nom de la boutique, description, logo
• Informations de paiement : mode de paiement sélectionné, historique des transactions

Lors des interactions avec le service client, des informations complémentaires peuvent être collectées à des fins de vérification et d’assistance.

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez Purpratix, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Historique de navigation : pages visitées, temps passé sur la plateforme
• Données de journalisation : informations sur l’utilisation du compte, connexion et transactions

1.3 Données tierces

Lorsque vous utilisez des services tiers intégrés à Purpratix (ex. Mobile Money, passerelles de paiement), des informations supplémentaires peuvent être collectées par nos partenaires financiers, sous leur propre politique de confidentialité.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de Purpratix et améliorer votre expérience utilisateur.

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre compte et vos transactions
• Sécuriser les paiements et prévenir la fraude
• Personnaliser votre expérience et recommander des fonctionnalités adaptées
• Fournir une assistance efficace et répondre aux demandes des utilisateurs
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables

Purpratix ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

3. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées dans les situations suivantes :

3.1 Partage avec des prestataires de services

Purpratix fait appel à des tiers pour assurer certains services, notamment :

• Traitement des paiements (ex. Mobile Money, Visa, Mastercard)
• Analyse et sécurité (ex. Google Analytics, détection de fraude)
• Hébergement et infrastructure

Ces prestataires n’ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

3.2 Partage pour raisons légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en cas d’injonction des autorités compétentes.

3.3 Prévention des fraudes et menaces

Purpratix peut partager des informations avec des institutions financières et partenaires pour prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités énoncées dans cette politique.

4.1 Durées de conservation

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
• Données de transaction : conservées pendant 5 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : conservées jusqu’à désinscription de l’utilisateur

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Sécurité des données

Purpratix met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

5.1 Mesures de protection

• Chiffrement des transactions et paiements
• Authentification et restriction d’accès aux données sensibles
• Surveillance en temps réel pour détecter les activités suspectes

Bien que nous appliquions des normes de sécurité élevées, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés conformément aux obligations légales.

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation sur Purpratix.

6.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : permettent de comprendre l’utilisation de la plateforme
• Cookies publicitaires : utilisés pour des campagnes promotionnelles ciblées

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits sur vos données

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations incorrectes
• Droit à la suppression : demander la suppression de vos données (sous conditions légales)
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de certaines données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable

7.1 Exercice de vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez contacter :
📧 support@purpratix.com

Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément aux exigences légales.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Purpratix se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Mises à jour importantes :

• Les utilisateurs seront informés par e-mail
• La version mise à jour sera publiée sur le site officiel

L’utilisation continue de Purpratix après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles dispositions.

9. Contact et assistance

Pour toute question ou préoccupation relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

📧 E-mail : support@purpratix.com
🌐 Site officiel : www.purpratix.com

Nous nous engageons à assurer la transparence et la sécurité de vos données personnelles sur Purpratix.