#FAQ

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Trouvez des réponses rapides à vos questions sur l'utilisation de Purpratix et nos services.
Comment créer ma boutique en ligne sur Purpratix ?

Créer votre boutique sur Purpratix est rapide, simple et ne nécessite aucune compétence technique ! 🚀

📌 💡 Suivez ces étapes :

1️⃣ Inscrivez-vous sur Purpratix

  • Rendez-vous sur 👉 www.purpratix.com
  • Cliquez sur “Créer un compte”
  • Remplissez vos informations et validez votre inscription

2️⃣ Configurez votre boutique

  • Accédez à votre tableau de bord
  • Ajoutez le nom de votre boutique et votre logo
  • Renseignez les coordonnées de contact et de paiement

3️⃣ Ajoutez vos produits ou services

  • Cliquez sur “Ajouter un produit”
  • Remplissez les détails : titre, prix, description, images

4️⃣ Partagez vos produits

  • Partagez votre lien de boutique avec vos clients via WhatsApp, Facebook et autres réseaux

💡 Besoin d’un guide détaillé ? Regardez notre tutoriel vidéo 👉 Comment créer une boutique sur Purpratix 🎥 (Lien vidéo à insérer)

📲 Créez votre boutique dès maintenant et commencez à vendre sur 👉 www.purpratix.com ! 🚀

Si vous avez des questions, notre équipe est là pour vous aider ! 😊

Quels types de produits puis-je vendre sur Purpratix ?

Sur Purpratix, vous pouvez vendre une large variété de produits et services en ligne, que ce soit des produits numériques ou des prestations de service. 🚀

📌 💡 Voici les types de produits autorisés :

📂 Produits numériques (Téléchargeables après paiement)

  • E-books et guides 📚
  • Musiques et podcasts 🎵
  • Templates, fichiers graphiques, designs 🎨
  • Logiciels et applications 💾

💼 Services et prestations

  • Coaching et formations en ligne 🎓
  • Prestations de design, rédaction, marketing digital ✍️📈
  • Consultations et accompagnements professionnels 💼

📲 Créez votre boutique dès aujourd’hui et commencez à vendre vos produits et services ! 🚀

Comment mes clients peuvent-ils payer leurs achats ?

Nous acceptons divers moyens de Paiements Mobile pour simplifier l’ expérience d’achat de vos clients.


📱 Paiement Mobile Money stable disponible dans +16 pays d’Afrique :

Sénégal

  • Orange Money
  • Wave
  • free
  • E-Money
  • Wizall

Côte d’Ivoire

  • Orange Money
  • MTN Mobile Money
  • Wave
  • Moov Money

Bénin

  • MTN Momo
  • Moov Money
  • Celtiis

Gabon

  • Airtel Money

Togo

  • Tmoney
  • Moov Money

Burkina Faso

  • Moov
  • Orange

Mali

  • Moov Money
  • Orange Money

Cameroun

  • Orange Money
  • MTN MoMo

Niger

  • Airtel money

Malawi

  • TNM Mpamba
  • Airtel Money

Uganda

  • MTN MoMo
  • Airtel Money

Rwanda

  • MTN MoMo
  • Airtel money

Zambie

  • MTN MoMo
  • Airtel money
  • Zamtel

Guinée

  • Mtn Money

RDC

  • Vodacom
  • Airtel
  • Orange

Congo Brazaville

  • MTN MoMo
  • Airtel
Est-ce que Purpratix prélève des frais sur mes ventes ?

Oui, en plus des frais retenus sur chaque vente selon votre forfait, il y a des frais de transaction appliqués aux clients lors des paiements.

📌 Voici le détail des frais supplémentaires :

Frais de transaction pour les clients :

  • Paiement via Mobile Money : 5% du montant total

Ces frais sont ajoutés au montant de l’achat et sont entièrement pris en charge par le client au moment du paiement.

💡 Exemple :
Si un client achète un produit à 10.000 FCFA en utilisant Mobile Money, il paiera :
🔹 10.000 FCFA + 5% de frais (500 FCFA) = 10.500 FCFA

📌 Autres précisions :
✔️ Aucun frais caché : Pas de frais de création de compte ou d’abonnement obligatoire.
✔️ Aucun frais de retrait : Vous recevez le montant disponible sur votre solde après application des frais de votre forfait.

Puis-je personnaliser ma boutique ?

Oui, Purpratix vous permet de personnaliser votre boutique pour qu’elle reflète parfaitement votre marque et attire vos clients ! 🚀

📌 💡 Voici les options de personnalisation disponibles :

Ajoutez votre identité visuelle

  • Nom de votre boutique 🏪
  • Logo et bannière personnalisée 🖼️
  • Description et présentation de votre activité

Personnalisation des produits et services

  • Ajout de descriptions détaillées et attrayantes ✍️
  • Intégration de plusieurs images et vidéos pour vos produits 📸🎥
  • Gestion des promotions et réductions 💰

Outils marketing intégrés

  • Lien de paiement direct 💳 (partagez un lien unique pour chaque produit)
  • Pixel Facebook & suivi des événements 📈 (pour optimiser vos publicités)
  • Optimisation SEO 🔍 (pour améliorer la visibilité de votre boutique en ligne)

💡 Besoin d’un guide détaillé ? Suivez notre tutoriel vidéo 👉 Comment personnaliser votre boutique sur Purpratix 

Comment fonctionne le programme d’affiliation ?

💰 Recommandez Purpratix et gagnez 500 FCFA par inscription ! 🚀

Vous aimez Purpratix ? Faites-en profiter votre entourage et gagnez de l’argent facilement ! 🎉

📌 💡 Comment ça marche ?
1️⃣ Obtenez votre lien d’affilié depuis votre tableau de bord Purpratix
2️⃣ Partagez-le à vos amis, collègues et contacts
3️⃣ Recevez 500 FCFA pour chaque nouveau compte créé via votre lien !

💡 Plus vous partagez, plus vous gagnez ! Il n’y a aucune limite sur le nombre de personnes que vous pouvez inviter. 🚀

📲 Accédez à votre lien d’affiliation et commencez à gagner sur 👉 www.purpratix.com

Quand et comment puis-je retirer mes gains ?

Vous pouvez retirer vos gains dès que votre solde atteint 30 USD (environ 18.000 FCFA). 🚀

📌 💡 Délai de traitement des retraits :
Forfait PRO : Validation en moins de 24h
Forfait Starter & Gratuit : Validation sous 3 jours maximum

📌 💡 Comment retirer vos gains ?
1️⃣ Connectez-vous à votre compte sur 👉 www.purpratix.com
2️⃣ Accédez à l’onglet “Retraits” dans votre tableau de bord
3️⃣ Sélectionnez votre méthode de retrait (Mobile Money ou PayPal)
4️⃣ Indiquez le montant à retirer et validez votre demande
5️⃣ Recevez votre paiement sous le délai correspondant à votre forfait ✅

📌 💡 Conditions pour un retrait réussi :
✔️ Avoir 30 USD minimum sur votre solde 💰
✔️ Vérifier que vos informations de retrait sont correctement configurées
✔️ Aucune anomalie ou transaction suspecte en cours 🔍

💡 Besoin d’aide pour configurer vos informations de retrait ? Regardez ce tutoriel vidéo 👉 Comment demander un retrait sur Purpratix 🎥

Est-ce que Purpratix est sécurisé ?

Oui, Purpratix utilise des systèmes de sécurité avancés pour protéger vos données et celles de vos clients.

Quels sont les tarifs proposés par Purpratix ?

Purpratix propose trois forfaits adaptés à vos besoins. Tous les forfaits donnent accès à l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme, seule la différence se situe au niveau des frais retenus et de la limite de retrait.

📌 Voici les forfaits disponibles :

Forfait GRATUIT (sans abonnement)

  • Prix : 0 $ / mois
  • Frais retenus : 20% par vente

Forfait STARTER ⚡

  • Prix : 24$ / mois
  • Frais retenus : 10% par vente

Forfait PRO 🚀

  • Prix : 250$/An
  • Frais retenus : 5% par vente
Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Oui, en plus des frais retenus sur chaque vente selon votre forfait, il y a des frais de transaction appliqués aux clients lors des paiements.

📌 Voici le détail des frais supplémentaires :

Frais de transaction pour les clients :

  • Paiement via Mobile Money : 5% du montant total

Ces frais sont ajoutés au montant de l’achat et sont entièrement pris en charge par le client au moment du paiement.

💡 Exemple :
Si un client achète un produit à 10.000 FCFA en utilisant Mobile Money, il paiera :
🔹 10.000 FCFA + 5% de frais (500 FCFA) = 10.500 FCFA

📌 Autres précisions :
✔️ Aucun frais caché : Pas de frais de création de compte ou d’abonnement obligatoire.
✔️ Aucun frais de retrait : Vous recevez le montant disponible sur votre solde après application des frais de votre forfait.

Comment fonctionne le paiement de l’abonnement ?

Le paiement de l’abonnement sur Purpratix est simple et flexible. Voici comment ça fonctionne :

📌 1️⃣ Choisissez votre forfait
Vous pouvez sélectionner l’un des deux forfaits disponibles selon vos besoins :
Forfait Starter : 24$ / mois
Forfait PRO : 250$/an

📌 2️⃣ Effectuez le paiement
Vous pouvez régler votre abonnement via plusieurs méthodes sécurisées :
✔️ Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, Wave, etc.)

📌 3️⃣ Activation immédiate
Une fois le paiement validé, votre abonnement est immédiatement activé et vous pouvez commencer à vendre sans interruption.

📌 4️⃣ Renouvellement de l’abonnement

  • L’abonnement est mensuel, donc vous devez le renouveler tous les 30 jours.
  • Si vous choisissez l’abonnement annuel, il est valide 12 mois sans interruption.
  • Vous recevrez une notification avant expiration pour éviter toute coupure de service.

💡 Bon à savoir :
✅ Vous pouvez changer de forfait à tout moment.
✅ Aucun engagement : Vous êtes libre d’arrêter à tout moment.

Existe-t-il une période d’essai gratuite ?

Purpratix propose un Forfait Gratuit qui est automatiquement appliqué à tous les nouveaux comptes et aux comptes dont l’abonnement a expiré. 🚀

📌 💡 Détails du Forfait Gratuit :
Prix : 0 FCFA / mois (aucun paiement requis)
Accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme
Possibilité de vendre et d’accepter les paiements Mobile Money.
Frais retenus : 20% sur chaque vente

💡 Comment fonctionne ce forfait ?

  • Si vous créez un nouveau compte, vous commencez automatiquement avec le Forfait Gratuit.
  • Si votre abonnement expire, votre compte bascule automatiquement sur le Forfait Gratuit sans interruption de service.
  • Vous pouvez passer à un forfait payant (Starter ou PRO) à tout moment pour bénéficier de frais réduits.
Les demandes de retraits sont valider après combien de temps?

Sur Purpratix, les demandes de retrait sont traitées et validées sous un délai maximum de 3 jours après soumission. 🚀

📌 Délai de traitement des retraits :
Moins de 24h pour les marchands abonnés au forfait PRO
Entre 24h et 72h (3 jours max) pour les autres forfaits (Starter & Gratuit)

📌 Conditions pour une validation rapide :
✔️ Vérifier que vos coordonnées de retrait sont bien configurées
✔️ Respecter le montant minimum de retrait en vigueur (30 USD) 💰
✔️ S’assurer que votre compte n’a aucune anomalie liée aux transactions 🔍

💡 Besoin d’aide pour configurer vos informations de retrait ? Regardez cette vidéo tutorielle 👉 Comment configurer et demander un retrait 🎥

Quel est le montant minimum pour une demande de retrait.

Le montant minimum pour effectuer une demande de retrait sur Purpratix est de 30 USD (environ 18.000 FCFA, selon le taux de change en vigueur).

📌 💡 Informations importantes :
Vous pouvez demander un retrait dès que votre solde atteint 30 USD.
Les retraits sont validés sous un délai de 3 jours maximum (24h pour les abonnés PRO).
Assurez-vous que vos coordonnées de retrait sont correctement configurées pour éviter toute erreur.

💡 Besoin d’aide pour configurer vos informations de retrait ? Suivez ce tutoriel vidéo 👉 Comment demander un retrait de fonds sur Purpratix 🎥

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